Política de Troca e Devolução

TROCAS E DEVOLUÇÕES ORIGINAL LÚPULO

O produto chegou e você se arrependeu da compra? Você tem até 7 dias corridos a partir da data de entrega do pedido para solicitar sua troca por outro produto de mesmo valor ou a devolução do seu dinheiro. Lembre-se que ele deve ser devolvido exatamente como chegou, sem sinal de uso e com lacre e/ou selo de violação, se houver. Os produtos deverão estar com a etiqueta fixada e deverão ser enviados com a nota fiscal. Produtos sem a nota fiscal ou sem a etiqueta serão devolvidos aos clientes na modalidade Sedex à cobrar, tendo o cliente que pagar pelo envio. Solicitação de trocas por qualquer outro motivo serão efetuadas na modalidade de sedex à cobrar.

O produto chegou com defeito? Você pode solicitar a troca por outro de mesmo valor em até 30 dias corridos do momento da entrega. 

Todos os pedidos de trocas e devoluções devem ser enviados por meio da nossa Central de Relacionamento.

RECEBENDO SEU DINHEIRO DE VOLTA

Pagamento realizado com cartão de crédito? Será solicitado o cancelamento do seu pedido para a administração financeira.

Pagamento realizado com débito em conta ou pagamento boleto bancário? O valor estará disponível para ser retirado na conta corrente da instituição bancária no mesmo CPF que tenha sido realizado a compra. 

O prazo de estorno ocorrerá em sua fatura do cartão ou em sua conta corrente, dependerá dos trâmites de cada instituição bancária ou administradora de cartão de crédito.

A Original Lúpulo isenta-se de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente desgastes ou indícios de mal uso.